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10月13日，國家市場監(jiān)管總局價格監(jiān)督檢查和反不正當競爭局發(fā)布《醫(yī)療美容行業(yè)虛假宣傳和價格違法行為治理工作指引》，強調要防范8項虛假宣傳行為、6項價格違法行為，涉及在會議講座、展銷會、自媒體等場合進行虛假宣傳，通過低標高結、虛構原價、虛假打折等方式進行價格欺詐，這些行為均將受到嚴厲查處。具體內容如下：

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產建設兵團（廳、委）價監(jiān)競爭處室：

為認真貫徹落實相關專項工作任務，依據《反不正當競爭法》、《價格法》等法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關規(guī)定，制定本工作指引，請在工作中參照執(zhí)行。

一、防范醫(yī)療美容服務虛假宣傳行為規(guī)范

醫(yī)療美容服務行業(yè)經營者應當嚴格遵守《反不正當競爭法》規(guī)定，不得在商業(yè)營銷過程中，作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、欺騙、誤導消費者或引人誤解的商業(yè)宣傳。欺騙、誤導消費者或者其他相關公眾，損害消費者和其他經營者的合法權益，破壞公平競爭秩序。

1、不得利用會議、講座、電話、健康咨詢、上門推銷等途徑，對醫(yī)療美容機構資質榮譽、醫(yī)生資質資歷、醫(yī)療美容產品及美容功效等內容，通過展示、演示、說明、解釋或者推介等方式，進行虛假商業(yè)宣傳。違者，依據《反不正當競爭法》有關規(guī)定予以查處。

2、不得在經營場所內或宣講會、推介會、展銷會、展覽會等場合，對醫(yī)療美容機構資質榮譽、醫(yī)生資質資歷、醫(yī)療美容產品及美容功效等內容，通過展示、演示、說明、解釋或者推介等方式，進行虛假商業(yè)宣傳。違者，依據《反不正當競爭法》有關規(guī)定予以查處。

3、不得利用網站、自媒體等網絡手段，對醫(yī)療美容機構資質榮譽、醫(yī)生資質資歷、醫(yī)療美容產品及美容功效等內容，通過展示、演示、說明、解釋或者推介等方式，進行虛假商業(yè)宣傳。違者，依據《反不正當競爭法》有關規(guī)定予以查處。

4、不得通過虛假交易、組織虛假交易、虛構經營數(shù)據信息、虛假預定、虛假搶購等營銷方式，進行虛假商業(yè)宣傳。違者，依據《反不正當競爭法》有關規(guī)定予以查處。

5、不得通過編造用戶評價、利誘用戶作出指定好評等方式，或者利用虛構收藏量、關注量、點贊量等流量數(shù)據方式，進行虛假商業(yè)宣傳。違者，依據《反不正當競爭法》有關規(guī)定予以查處。 

6、不得通過平臺推薦、網絡文案、“種草筆記”等方式偽造“口碑”，或者利用直播帶貨、炮制話題、制造虛假輿論熱點等方式，事實虛假營銷互動。違者，依據《反不正當競爭法》有關規(guī)定予以查處。

7、不得在醫(yī)療美容產品包裝、標簽或說明書中，對法律、行政法規(guī)規(guī)定必須標注內容之處的其他信息，進行虛假標注宣傳。違者，依據《反不正當競爭法》有關規(guī)定予以查處。

8、不得幫助他人實施上述虛假宣傳行為。違者，依據《反不正當競爭法》有關規(guī)定予以查處。

二、醫(yī)療美容服務價格行為規(guī)范

1、醫(yī)療美容機構提供醫(yī)療美容服務時，應當在經營場所顯著位置標示主要服務項目、服務內容和價格或計價方法，同時采用電子查詢系統(tǒng)的方式進行明碼標價。未按照規(guī)定明碼標價的，依據《價格法》第四十二條予以查處。

2、醫(yī)療美容機構通過微信公眾號、網站等方式提供服務的，應當通過網絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價，且應與經營場所上價格公示一致。違者，依據《價格法》第四十二條予以查處。

3、醫(yī)療內容機構提供醫(yī)療美容服務時，不得在標價之外加價，不得收取任何未予標明的費用。依據《價格法》第四十二條予以查處。

4、網絡交易平臺為醫(yī)療美容提供標價模板的，應當符合明碼標價的規(guī)范。違者，依據《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》第二十條予以查處。

5、醫(yī)療美容機構提供醫(yī)療美容服務時，不得采用劃線價、低標高結、虛構原價、虛假打折等方式實施價格欺詐。依據《價格法》第四十二條予以查處。

6、醫(yī)療美容機構提供醫(yī)療美容服務時，不得采用低價耗材冒充高價耗材、多計耗材使用數(shù)量等方式違規(guī)收取費用；不得采用分散收費項目、重復收費、擴大范圍收費、低價醫(yī)藥項目套用高價醫(yī)藥項目等方式變相提高收費標準。

市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局

2022年10月13日

附原文件